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PT多Citra Abadi通过零售解决方案获得竞争优势

Multi Citra Abadi是印度尼西亚的一家零售公司,在Manado有两家商店,在雅加达和Manado有两个配送中心。作为一家零售公司,Multi Citra Abadi面临着持续的挑战,既要保持其强大的市场地位,同时也要在一个竞争非常激烈的市场中有效地发展其业务。

商业挑战

四年来,PT Multi Citra Abadi一直使用基于Oracle数据库的内部系统。然而,随着时间的推移和多次定制,数据库变得非常不稳定,不可靠,无法伸缩。简而言之,PT Multi Citra Abadi的业务解决方案显示出了内部开发的应用程序通常会遇到的限制迹象和限制。公司现有的系统无法支持他们需要管理的大量数据,无法实时执行,也无法在多个商店中使用。由于该系统不是一个实时解决方案,同步必须在夜间完成,而大部分的过程是一步一步手工完成的。“即使错过了一个步骤,或者丢失了一小部分数据,要纠正路线都是极其困难的,”梅青梅说。Hatjandra是PT Multi Citra Abadi的总经理。在雅加达开放一个新的配送中心后,PT多Citra Abadi知道他们现有的系统不仅可以不支持他们所需的数据和信息的水平,但这持续的手工流程信息的系统只会变得越来越复杂。这些都是公司的IT团队以及整个公司所面临的挑战和阻碍。

解决方案

PT Multi Citra Abadi了解到维护现有的业务解决方案会减缓公司的增长和业绩,因此决定需要找到一个新的、改进的业务解决方案。他们知道自己的需求是什么(其中许多是构建在当前系统中的),但这一次,他们不想做自己的开发。PT Multi Citra Abadi将寻求一种全面的零售解决方案,尽可能满足他们的需求,“开箱即用”。因此,他们的首要任务是找到合适的业务解决方案和合适的业务合作伙伴,帮助他们将运营迁移到新的、改进的ERP平台上。印度尼西亚有几个专门从事零售的合作伙伴,其中一些是规模较小的本地解决方案提供商。PT Multi Citra Abadi有点担心较小的合作伙伴,因为他们的生存能力存在更大的风险;如果由于某种原因,解决方案提供商关闭,PT Multi Citra Abadi将处于无法获得合作伙伴支持的情况。在这种情况下,Multi Citra Abadi考虑评估全球解决方案提供商。当时,Tectura Indonesia是唯一的全球合作伙伴,但这并不是PT Multi Citra Abadi选择Tectura作为首选合作伙伴的主要原因。Tectura最令人印象深刻的是他们所做的演示,特别解释了如何填补PT Multi Citra Abadi的业务需求与集成Microsoft Dynamics NAV和LS零售解决方案内在功能之间的差距的计划。在该演讲中,Tecura团队展示了Tecura如何提供全面的零售解决方案,以满足Multi Citra Abadi的所有关键业务需求,同时最终提高性能并使其业务支持未来增长。188金宝搏怎样

实施过程

这个团队真正意义上是一个团队。Tectura顾问完全融入PT Multi Citra Abadi环境,并在那里感到“宾至如归”。“很高兴看到我们的合作伙伴积极主动,长时间工作(甚至在周末)来帮助改进我们的业务。”最终,我们按照最初的计划按时交付了实施。最重要的是,PT Multi Citra Abadi完成了实施,并对实施以及他们从新零售业务解决方案中实现的即时结果感到非常满意。Tectura还为Multi Citra Abadi的IT团队提供了一些扎实的培训,到实施时,Tectura已经在培训最终用户。这是一个很好的方法,因为它提供了在整个用户社区中获得一些早期采用的机会,同时为实现新的业务解决方案创造了一些动力。

利益

尽管对新零售业务解决方案的初始投资并不便宜,但PT Multi Citra Abadi认为他们取得了最佳效果,并从Tectura获得了独特的优质服务。作为新解决方案实施的直接结果,PT Multi Citra Abadi获得了对其关键业务信息的实时访问。他们现在可以看到从多个位置输入的所有项目。他们对采购的分析更加准确,因为跟单员在一个视图中清楚地看到所有地点的库存和销售情况。新的业务解决方案也对公司的生产力和效率水平产生了积极影响员工. 由于员工无需多次输入数据,管理得到了改进,大大节省了时间。这为PT Multi Citra Abadi的员工腾出了时间,他们现在感到有能力承担更多的增值任务。发布和协调输入审核的付款现在更加安全,因为它是由不同的人完成的。采购订单估算可以通过精确库存的可见性进行,从而使公司的计算更加准确。此外,LS Retail提供的会员计划使Multi Citra Abadi更容易安排促销活动。Tectura开发的一个特定的定制解决方案是创建一个模块,允许连接到Microsoft Dynamics NAV的用户从ERP解决方案中聊天。这开辟了一条新的沟通渠道,使直接在解决方案内部讨论问题变得更容易、更顺畅。这是由Tecura开发的一个简单而独特的概念,它直接帮助提高了业务解决方案的整体价值,特别是对最终用户而言。因此,通信成本一直在下降,因为它显然需要更少的时间。梅女士钦佩Tectura团队的专业精神和灵活性。他们在实施过程中面临的最大挑战是移动PT Multi Citra Abadi的库存记录,其中涉及的数据总计达数百万。“尽管这不一定在Tectura团队的工作范围内,但他们充分参与并帮助我们完成了这一过程,不介意花一个长夜来支持我们迁移数据的需要,”Mei女士评论道。“188金宝搏怎样由于他们的奉献和支持,我们只用了一个晚上就完成了这项艰巨而艰巨的任务。”

结论

PT Multi Citra Abadi仍然领先于竞争对手,他们的新零售业务解决方案帮助他们成功做到了这一点。该公司保持了其在市场上的地位,能够随时掌握价格变化,因为他们现在可以随时做出改变。幸运的是,他们的竞争对手不能。总的来说,Tectura顾问保持着良好的态度,从不抱怨,即使是在一些具有挑战性的情况下。他们作为一个优秀的团队和PT Multi Citra Abadi团队值得信赖的顾问一起工作。梅女士说:“与Tectura这样的合作伙伴合作,这是一个巨大的好处。”。“他们非常专业,拥有强大的专业知识和友好的态度,真正让他们的客户感到舒适,并确保新的解决方案将被用户接受,最终为公司带来良好的结果。”

在整个实施过程中,我们的团队合作得非常好。这是团队合作的一个很好的例子

梅凯西莉亚女士。Hatjandra,总经理
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